诚聘移动客服-8小时-无加班

到岗时间：不限

【岗位职责】
作为移动客服，您将负责处理客户通过电话、网络、社交媒体等多种渠道提出的咨询、投诉和建议。主要职责包括但不限于解答产品或服务相关疑问，解决客户在使用过程中遇到的问题，收集并反馈客户意见，提升客户满意度。同时，您需要积极参与团队协作，优化服务流程，提高工作效率。
【任职要求】
- **工作经验**：至少1-3年的客服工作经验，有电商客服经验者优先。
- **语言能力**：普通话标准流利，具备良好的沟通技巧；。
- **专业技能**：熟练操作办公软件，了解电商后台操作，具备基本的数据分析能力。
- **行业背景**：熟悉电商行业，了解电商平台规则及运营流程。
- **其他要求**：具备良好的客户服务意识，能够快速响应客户需求，解决问题能力强。
【福利待遇】
- **工作时间**：实行白班制，每天工作8小时，无加班。
- **薪酬结构**：底薪+绩效奖金，具体薪资面议，根据个人能力和表现调整。
- **培训机会**：提供入职培训及定期的专业技能培训，帮助员工不断提升自我。
- **工作环境**：提供舒适的工作环境，鼓励团队合作与创新。
- **职业发展**：完善的晋升机制，为优秀员工提供广阔的职业发展空间。